Публичная оферта

Редакция от 8 октября 2026 года.

1. Что это за документ

ООО «Дион» предлагает любому желающему воспользоваться сервисом «Подсказай» на условиях, описанных ниже. Начав пользоваться сервисом, вы принимаете эти условия.

2. Что мы делаем

Сервис оказывает информационные услуги: помогает разобраться в учебном материале, предлагает структуру работы, готовит черновики и оформляет документы по заданным требованиям, проверяет работы по официальным критериям и объясняет ход решения задач, а также правит тексты, проверяет орфографию и переводит речь в текст.

Сервис не является образовательной организацией и не оказывает образовательных услуг по образовательным программам.

3. Чего мы не делаем и не обещаем

Не гарантируем оценку. Оценку ставит преподаватель, и его решение зависит от множества вещей, на которые сервис не влияет.
Не проходим за вас аттестацию и не выступаем на защите.
Не обещаем, что результат совпадёт с оценкой эксперта до балла: даже два эксперта расходятся в оценках.
Не отвечаем за то, как вы используете полученный материал, и за последствия такого использования в вашем учебном заведении.

Материалы сервиса предназначены для самостоятельной работы: чтобы разобраться, оформить и подготовиться. Решение о том, как их применять, принимаете вы.

4. Как пользоваться

Нужен аккаунт: адрес электронной почты и пароль. Отвечайте за сохранность пароля — действия, совершённые под вашим аккаунтом, считаются вашими.

Первая работа по учёбе — разбор задачи, проверка сочинения, презентация, оформление или учебная работа — бесплатна. По промокоду может добавиться ещё одна или несколько бесплатных работ — см. раздел 6, «Промокоды». Дальше услуги оплачиваются разово по тарифам, опубликованным на сайте: цена каждой работы видна до запуска, и списывается ровно она. Редактура текста (Чистовик) и диктофон сверх бесплатной нормы оплачиваются по объёму.

Подписки сейчас нет: каждая работа оплачивается отдельно. Если мы введём подписку — доступ к части услуг на срок за фиксированную плату, — её условия (что входит, срок, продление, отказ и возврат) появятся в этой оферте до начала продаж, а оформить её можно будет только отдельным явным действием. Без этого подписка не подключается и деньги за неё не списываются.

5. Бесплатные пределы и справедливое использование

Без оплаты, в сутки на человека:

проверка орфографии — до 300 проверок;
голосовой ввод в формах заказа и расшифровка голосовых сообщений боту — до 30 минут в день;
диктофон — 10 минут записи по счёту сервера.

Сервис рассчитан на личную учёбу и работу одного человека: без передачи доступа третьим лицам и без автоматизированной подачи заданий. Если использование выходит за эти рамки, мы вправе ограничить скорость обработки, предупредив об этом заранее. Подарки — по промокоду, к пополнению, за приглашение — даются одному человеку один раз. Если подарок получен через несколько кабинетов одного человека или иным обходом правил, мы вправе отменить неизрасходованную часть подарка, а такие кабинеты в акциях больше не участвуют.

6. Оплата и возврат

Расчёты внутри сервиса ведутся в помогайках: 1 помогайка = 10 ₽, курс не меняется, рядом с суммой в помогайках всегда показаны рубли. Баланс пополняется через платёжный сервис; кассовый чек направляется на указанную вами почту в соответствии с законом о применении контрольно-кассовой техники.

Подаренные помогайки (акции, промокоды, подарок к пополнению, приглашение друга) тратятся первыми и деньгами не возвращаются. Неизрасходованный остаток оплаченных помогаек вернём по вашему письму на podskazai@yandex.ru тем же способом, каким была оплата. Если к пополнению прилагались подаренные помогайки, при его возврате они списываются, а уже потраченные удерживаются из возвращаемой суммы по курсу 1 помогайка = 10 ₽.

При удалении аккаунта неизрасходованный остаток оплаченных помогаек возвращается на карту, которой платили, — по тем же правилам, что и по письму; подаренные помогайки сгорают. Помогайки, которые выдал родитель, при удалении аккаунта ребёнка возвращаются родителю в той части, что ребёнок не потратил: выданное из оплаченных — оплаченными, из подаренных — подаренными. Восстановление аккаунта в течение 30 дней возвращает доступ и работы, но не деньги.

Округление возврата. Часть платежа банк возвращает только долями платежа, поэтому сумма возврата на карту округляется вниз до минимального шага, который зависит от суммы платежа: для платежа в 300 ₽ шаг — 30 копеек, для платежа в 5 000 ₽ — 5 ₽. Остаток меньше шага — не более 10 ₽ — на карту не возвращается: при удалении аккаунта он закрывается без перевода, а при возврате по вашему письму остаётся на счёте, и им можно оплатить работы.

Помогайки за приглашение друга начисляются за его первую оплату. Они не начисляются, если друг применил промокод, который дарит помогайки: тогда подарок получает он сам (см. «Промокоды»). Если друг вернёт эту оплату, начисленные за неё помогайки списываются, а уже потраченные удерживаются из вашего баланса.

Промокоды. Промокод вводится при регистрации, по ссылке с кодом или в личном кабинете в течение 14 дней после регистрации. Код может давать подарочные помогайки на счёт, дополнительные бесплатные работы или подарок к пополнению — что именно, написано там, где код опубликован, и в кабинете после ввода.

К одному кабинету применяется один промокод.
Подарок по промокоду начисляется после того, как вы подтвердите адрес почты по ссылке из письма. Один почтовый ящик получает подарок по промокоду один раз, в каком бы кабинете и в каком бы написании адреса его ни указали. Временные (одноразовые) адреса почты в промокодах не участвуют.
Подарки не складываются: у одного человека — либо подарочные помогайки по промокоду, либо подарок к пополнению по тарифу (к пакету или процентом). Пока подарок по промокоду ждёт подтверждения почты (до трёх дней после ввода кода, у пользователя младше 14 лет — до 14 дней, пока код действует), пополнение проходит без подарка по тарифу. Кто начислен первым, тот и остаётся. Это действует и в том случае, если пополнение с подарком потом было возвращено.
Если вы пришли по приглашению друга и применили промокод, который дарит помогайки, подарок получаете вы, а другу помогайки за приглашение не начисляются. Если же за вашу оплату другу уже начислены помогайки за приглашение, подарок по промокоду не начисляется.
У промокода может быть срок действия и предельное число применений. Если к моменту начисления подарка код закончился, подарок по нему не начисляется.
Подарочные помогайки по промокоду тратятся первыми, деньгами не возвращаются и при удалении аккаунта сгорают, как и другие подаренные помогайки.
Подарок к пополнению по промокоду при возврате этого пополнения списывается, а уже потраченная его часть удерживается из возвращаемой суммы по курсу 1 помогайка = 10 ₽.
Пользователю младше 14 лет подарок по промокоду начисляется, только когда он подтвердил свой адрес почты, а родитель подтвердил свой в «Семье» по ссылке из письма. Адрес родителя должен быть другим почтовым ящиком, не тем же, что у ребёнка. Если родитель не подтвердил почту в течение 14 дней после ввода кода, подарок не начисляется. Подарок ложится на счёт ребёнка; родитель видит его вместе с остальным балансом.

Учебная работа до утверждения плана. Учебная работа оплачивается при заказе. Пока вы не нажали «Всё верно, пишем», от неё можно отказаться в личном кабинете: работа снимается, списанные за неё помогайки целиком возвращаются на счёт — оплаченные оплаченными, подаренные подаренными, — а план и список литературы этой работы больше не показываются. Отказаться так можно не чаще 3 раз за 30 дней — дальше напишите нам. Бесплатная первая работа так не снимается: возвращать за неё нечего. После «Всё верно, пишем» начинается работа над текстом: отказаться можно, написав нам, — вернём оплату за вычетом фактически понесённых расходов; если результат окажется непригодным — смотрите ниже.

Если результат оказался непригодным — например, сервис не справился с заданием или выдал бессмысленный результат, — напишите нам. Мы переделаем работу или вернём деньги за неё. Держать плату за то, чем нельзя пользоваться, нам невыгодно.

7. Права на результат

Материалы, подготовленные по вашему заданию, принадлежат вам: используйте их как считаете нужным. За сервисом сохраняются права на сам сервис, его шаблоны оформления и программный код.

8. Ограничения

Сервис нельзя использовать:

для создания материалов, нарушающих закон;
для перепродажи результатов как собственной услуги без нашего согласия;
для автоматизированной массовой подачи заданий;
для загрузки чужих персональных данных без согласия этих людей.

9. Перерывы в работе

Сервис работает круглосуточно, но возможны перерывы на обслуживание и сбои у поставщиков. Если работа не была выполнена из-за такого сбоя, плата за неё не удерживается: если деньги не вернулись на баланс сами, напишите нам.

10. Изменение условий

Мы можем менять условия и тарифы, публикуя новую редакцию на этой странице. Для уже оплаченной работы действуют условия, которые были в момент оплаты.

11. Реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «Дион» (ООО «Дион»)
ИНН 6453122826, КПП 645301001, ОГРН 1126453003621
Адрес: 410062, г. Саратов, Московское шоссе, д. 23 А, офис 28
Телефон: +7 (937) 225-13-46
Электронная почта: podskazai@yandex.ru
Генеральный директор: Поминов Сергей Вячеславович, действует на основании устава

Обработка персональных данных — по политике.